Häufige Fragen

Miss mit einem Maßband am Pferd (oder an einem gut sitzenden Halfter): den Nasenumfang rund um die Nase und das Genickmaß rund um Nase und Genick. Die Maße des Moveo:

Das Genickstück ist verstellbar. In der kürzesten Einstellung steht das Riemenende etwa 15 cm über, in der längsten etwa 5 cm.

Unsicher? Schreib uns und nenne das Stockmaß deines Pferdes – wir sagen dir, welche Größe passt.

Schreib uns mit Rasse, Stockmaß und wenn möglich einem Foto von der Seite an info@vamoya.ch. Wir sagen dir, welche Größe wir nehmen würden.

Bei Ponys, Kaltblütern und bei sehr kurzen oder sehr breiten Köpfen lohnt sich das immer.

Wenn die Größe nicht passt, melde dich bei uns. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen oder bei uns einen Umtausch anfragen und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden. Prüfe die Passform vorsichtig; für einen Wertverlust durch Nutzung, die über die nötige Prüfung hinausgeht, kannst du verantwortlich sein. Für einen Umtausch oder Widerruf bei falscher Grösse übernimmst du die Rücksendekosten und beim Neuversand gelten unsere normalen Versandkosten.

Zwei Dinge: Das Halfter ist knotenlos und liegt flach an, und der Führring am Kinnstück gleitet. Deshalb verrutscht es nicht — es wackelt nicht bei jedem Schritt und rutscht nicht ins Auge.

Beim Longieren gleitet der Ring zur Seite, wenn dein Pferd nach außen schaut: Die Hilfe wirkt dann von innen, wie bei einem Side Pull. Stellt sich dein Pferd wieder gerade, zentriert sich der Ring von selbst und der Moveo wirkt wie ein gewöhnliches Halfter. Zwei Werkzeuge in einem, ohne etwas umzuschnallen.

Der Balancio Shape hat einen verstellbaren Nasenbügel, den du dem Nasenrücken deines Pferdes anpasst. Sonst sind beide gleich: Kappzaum aus weich gepolstertem Leder, individuell einstellbar.

Der Shape lohnt sich, wenn dein Pferd einen ausgeprägten oder unsymmetrischen Nasenrücken hat.

Ja. Longieren ist der Hauptzweck, gebisslos reiten geht ein- oder zweizügelig. Ein Gebissriemen lässt sich optional ergänzen.

Nötig ist es nicht — den Moveo kannst du auch mit einem gewöhnlichen Führseil nutzen. Gemeinsam sind beide aufeinander abgestimmt: Das Gauchoseil wird direkt am Halfter geschlossen, ohne dass ein schwerer Metallkarabiner unter dem Pferdekopf schwingt.

Allein, wenn du ohne Zäumung reitest, oder zusätzlich zu deinen Zügeln: Zügel und Halsring gleichzeitig in der Hand, der Halsring als extra Hilfe.

Ohne Zäumung legst du ihn mit dem runden oder dem flachen Teil nach unten an. Probier aus, welche Einwirkung zu deinem Pferd passt.

Ein Metallkarabiner kann bei Bewegung schwingen, anstossen und Geräusche machen. Unsere direkten Seilverschlüsse vermeiden dieses zusätzliche Gewicht.

In kleinen Werkstätten in Portugal und Spanien, mit denen wir die Produkte gemeinsam entwickeln. Das Leder kommt aus Spanien.

Das Seil selbst wird maschinell geflochten. Die fertigen Produkte — darunter Halfter, Verschlüsse und Lederteile — werden von Hand verarbeitet und genäht.

Bildschirmeinstellungen und Licht beeinflussen, wie Farben wirken. Einige Produktansichten sind KI-erzeugte Farbvorschauen. Duo- und Tri-Farben enthalten mehrere Strangfarben.

Fotografische Referenzen und den Farbvergleich findest du auf der Seite Die Farben.

Leder nach dem Gebrauch feucht abwischen und gelegentlich mit neutralem Balsam nachfetten. Seile von Hand in lauwarmem Wasser waschen, nie in der Maschine. Alles Weitere steht im Pflegeguide.

Die gewählte Variante ist aktuell nicht bestellbar. Das bedeutet nicht automatisch, dass sie gerade nachgefertigt wird.

Über das Formular auf der Produktseite kannst du nach der Verfügbarkeit fragen. Wir antworten dir persönlich per E-Mail; es ist keine automatische Benachrichtigung bei neuem Lagerbestand.

Die Produktionszeit hängt vom Stück und der Verfügbarkeit seiner Materialien ab. Bitte frag uns nach einer aktuellen Einschätzung, bevor du für einen festen Termin bestellst.

Frag uns. Vieles ist möglich, braucht aber Vorlauf. Schreib an info@vamoya.ch, was du dir vorstellst.

Melde dich so schnell wie möglich unter info@vamoya.ch. Wir prüfen, ob deine Bestellung vor dem Versand noch geändert oder storniert werden kann.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Versandart und der Verfügbarkeit der Artikel ab. Die für deine Bestellung verfügbaren Versandoptionen siehst du im Checkout.

Bei nachgefertigten Stücken kommt die Produktionszeit hinzu. Brauchst du deine Bestellung bis zu einem bestimmten Termin, frag uns bitte vor dem Kauf.

Der Standardversand ist kostenlos nach Deutschland ab EUR 90, in die übrigen von uns belieferten EU-Länder ab EUR 120 und in die Schweiz ab CHF 150 Warenwert. Die jeweilige Grenze gilt nach Abzug aller Rabatte und ohne Versandkosten. Unterhalb der Grenze gelten die Versandkosten deines Ziellands, die du vor der Bezahlung im Checkout siehst.

Weitere Informationen findest du unter Versand & Zahlung.

Für unsere regulären Lieferungen in die Schweiz übernehmen Hive und MeinEinkauf die Zollabwicklung intern. Dir werden dabei keine zusätzlichen Zölle berechnet. Es gelten die vor Bestellabschluss im Checkout ausgewiesenen Waren- und Versandpreise.

Welche Zielländer und Versandarten für deine Bestellung aktuell verfügbar sind, siehst du im Checkout. Ist dein Land nicht aufgeführt, kontaktiere uns bitte.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weitere lokale Methoden über Shopify Payments, verschlüsselt und sicher. Welche dir genau zur Verfügung stehen, siehst du im Checkout.

Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt., zzgl. Versand. Deine Bestellbestätigung per E-Mail enthält alle Angaben. Brauchst du eine separate Rechnung, schreib uns kurz.

Ja. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib uns dafür eine E-Mail an info@vamoya.ch, dann bekommst du von uns die Rücksendeadresse. Danach hast du 14 Tage Zeit für die Rücksendung, die du selbst organisierst und bezahlst. Deine Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Du darfst die Ware prüfen, wie es zur Beurteilung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Nur für einen darüber hinaus verursachten Wertverlust kann Wertersatz anfallen. Bei berechtigten Mängelansprüchen oder einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Für eine andere Größe, Beschlag oder Farbe kannst du deinen Kauf Umtauschen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du; für die Neubestellung gelten unsere normalen Versandkosten. Schreib uns, welches Produkt du anstelle haben möchtest und wir senden dir die Rücksendeadresse. Bei Ankunft der Ware lösen wir deine Neue Sendung aus. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Melde dich unter info@vamoya.ch. Ein Foto hilft bei der Prüfung, ist aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Bei berechtigten Mängelansprüchen sorgen wir nach den gesetzlichen Regeln kostenlos für Reparatur oder Ersatz; soweit gesetzlich vorgesehen, kannst du eine Preisminderung oder Erstattung verlangen. Die erforderlichen Rücksendekosten tragen wir.

Über das Kontaktformular oder direkt an info@vamoya.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags, persönlich und nicht automatisiert.

Noch nicht — aktuell bekommst du unsere Produkte nur hier im Shop. Führst du einen Reitsportladen und hast Interesse, schreib uns.

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