Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe
1. Widerrufsrecht
Verbraucher in der EU haben das nachfolgend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht. Verbrauchern in der Schweiz gewähren wir dieselben 14-tägigen Rückgabebedingungen vertraglich. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben in beiden Fällen unberührt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
VAMOYA GmbH
Zehntlandstrasse 7
9242 Oberuzwil
Schweiz
E-Mail: info@vamoya.ch
WhatsApp: +41 77 282 28 50
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist absenden. Sie können den Widerruf auch schon vor Erhalt der Ware erklären.
Online-Zugang: Über Vertrag widerrufen gelangen Sie zu Ihren Bestellungen und den Funktionen für Stornierung und Rückgabe. Wählen Sie die betreffende Bestellung und folgen Sie den angezeigten Schritten. Sie können Ihren Widerruf weiterhin per E-Mail oder Post erklären. Die Wirksamkeit einer fristgerechten, eindeutigen Widerrufserklärung hängt nicht von unserer Genehmigung ab.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
3. Rücksendeadresse und Ablauf
VAMOYA GmbH
Zehntlandstrasse 7
9242 Oberuzwil
Schweiz
Sie können uns vor der Rücksendung unter info@vamoya.ch kontaktieren, damit wir die Sendung zuordnen oder Ihnen gegebenenfalls eine bestätigte alternative Rücksendeadresse mitteilen können. Eine vorherige Genehmigung oder Anmeldung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Senden Sie Waren nur an die oben genannte oder eine von uns ausdrücklich bestätigte Rücksendeadresse.
4. Sortiment und Mängel
Für das derzeit angebotene Sortiment sehen wir keinen Ausschluss wegen kundenspezifischer Anfertigung vor.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln kontaktieren Sie uns unter info@vamoya.ch. Fotos können uns bei der Bearbeitung helfen, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich von uns zu tragenden Rücksende- und Abwicklungskosten. Die Widerrufsfrist begrenzt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.
An VAMOYA GmbH, Zehntlandstrasse 7, 9242 Oberuzwil, Schweiz, E-Mail: info@vamoya.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 21. September 2026