Informativa sulle spedizioni
Condizioni di spedizione
1. Area di consegna e spedizione
I paesi di consegna previsti sono la Svizzera e Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Svezia, Finlandia, Irlanda, Polonia e Cechia. Gli ordini sono possibili solo se il paese di destinazione e l’indirizzo di consegna sono disponibili al checkout.
La spedizione regolare avviene dalla Germania tramite il nostro fornitore logistico.
2. Spese di spedizione
| Paese di destinazione | Spedizione standard | Gratuita da |
|---|---|---|
| Belgio | EUR 13.00 | EUR 120 |
| Danimarca | EUR 14.00 | EUR 120 |
| Germania | EUR 6.00 | EUR 90 |
| Svizzera | CHF 17.00 | CHF 150 |
| Finlandia | EUR 15.50 | EUR 120 |
| Francia | EUR 10.50 | EUR 120 |
| Irlanda | EUR 16.00 | EUR 120 |
| Italia | EUR 12.50 | EUR 120 |
| Lussemburgo | EUR 10.50 | EUR 120 |
| Paesi Bassi | EUR 10.50 | EUR 120 |
| Austria | EUR 10.00 | EUR 120 |
| Polonia | EUR 10.50 | EUR 120 |
| Portogallo | EUR 21.50 | EUR 120 |
| Svezia | EUR 13.50 | EUR 120 |
| Spagna | EUR 14.50 | EUR 120 |
| Cechia | EUR 14.50 | EUR 120 |
La soglia di gratuità si applica al valore della merce dopo la detrazione di tutti gli sconti, escluse le spese di spedizione. La tabella vale per la spedizione standard. Le spese di spedizione applicabili al Suo ordine sono indicate al checkout prima della conclusione dell’ordine.
3. Tempi di consegna
Per la merce disponibile, il tempo di consegna complessivo previsto, compresa la lavorazione, dopo la ricezione del pagamento è di circa 4 giorni lavorativi per la Germania e di circa 7 giorni lavorativi per la Svizzera. Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Un termine di consegna espressamente concordato prima della conclusione del contratto ha la precedenza.
Per gli altri paesi UE vale il termine di consegna eventualmente concordato separatamente prima della conclusione del contratto. In assenza di accordo separato consegniamo senza indugio, al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Una stima più precisa per il Suo paese può richiederla prima dell’ordine all’indirizzo info@vamoya.ch. Restano salvi i diritti di legge in caso di ritardo nella consegna.
4. Consegne in Svizzera e sdoganamento
Lo sdoganamento delle nostre consegne regolari in Svizzera avviene internamente tramite Hive e MeinEinkauf. A Lei come cliente non vengono addebitati dazi aggiuntivi. La procedura è fatturata tramite i nostri fornitori. Per il Suo ordine fanno fede i prezzi di merce e spedizione indicati al checkout prima della conclusione dell’ordine.
5. Tracciamento e consegne parziali
Non appena il Suo ordine è stato spedito, riceve una conferma di spedizione. Se il vettore offre il tracciamento, essa contiene un link di tracciamento.
In caso di consegne parziali non addebitiamo spese di spedizione aggiuntive oltre a quelle concordate per l’ordine.
6. Merce danneggiata o mancante
La preghiamo di segnalare il prima possibile consegne danneggiate o incomplete all’indirizzo info@vamoya.ch. Foto della merce e dell’imballaggio aiutano a chiarire la situazione. Questa richiesta non crea alcun termine di decadenza aggiuntivo e non limita i Suoi diritti di legge.
7. Indirizzo di consegna e resi
Verifichi il Suo indirizzo di consegna prima di concludere l’ordine. In caso di mancata consegna a Lei imputabile, concordiamo con Lei come procedere ed eventuali costi di una nuova consegna; restano salvi i diritti di legge.
Indirizzo di reso, termini e costi di restituzione sono indicati nella nostra informativa su recesso e resi.
Versione: 21 settembre 2026